Status Monuv - INSTABILIDADES - RTSP e RTMP – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

INSTABILIDADES - RTSP e RTMP

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 28 diasDurado cerca de 6 horas

Afetado

RTSP

Desempenho degradado undefined 12:00 AM para 4:12 AM, Manutenção undefined 4:12 AM para 6:00 AM

RTMP

Desempenho degradado undefined 12:00 AM para 4:12 AM, Manutenção undefined 4:12 AM para 6:00 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Prezado(a) Parceiro(a),

    Informamos que a operação encontra-se normalizada neste momento.

    Durante o período da ocorrência, foi identificado um comportamento com o serviço de processamento das gravações, o que pode ter impactado a atualização de status das câmeras e causado indisponibilidades intermitentes.

    A situação já foi mitigada, e nossos sistemas operam normalmente. Seguimos em análise para identificar a causa raiz e evitar recorrências.

    Continuaremos monitorando de perto e esta página será atualizada assim que houver novas informações relevantes.

    Agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,
    Monuv

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Prezado(a) Parceiro(a),

    Seguimos atuando na ocorrência relacionada aos serviços RTSP e RTMP. Desde o início da atuação, observamos uma melhora gradual no cenário e a grande maioria das câmeras já está normalizando seu funcionamento.

    Nossa equipe continua monitorando o ambiente de forma contínua e trabalhando na identificação da causa raiz para garantir a completa estabilização dos serviços.

    Permaneceremos acompanhando a situação de perto e manteremos esta página atualizada caso haja qualquer mudança relevante.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição por meio dos nossos canais de suporte.

    Atenciosamente,

    Monuv

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Prezado(a) Parceiro(a),

    Estamos enfrentando problemas técnicos com o nosso serviço RTSP e RTMP. Alguns usuários podem estar percebendo que as informações de status das câmeras não estão sendo atualizadas corretamente ou que algumas câmeras estão apresentando indisponibilidade intermitente.

    Nossa equipe está ciente da situação e já está trabalhando para identificar e resolver o problema o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada com as últimas informações sobre o progresso da resolução.

    Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, por favor, entre em contato conosco através dos canais da nossa equipe de suporte.

    Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

    Atenciosamente,

    Monuv